面谈客户的时候要注意那些事项?
1、事前准备
我把事前准备分为二个部分:
首先是资料准备。一是自己的资料(包括名片、计划书、公司资料等);二是收集客户资料(包括家庭成员、收入水平、兴趣爱好等);只有了解你的客户,才能有针对性地进行营销,做到胸有成竹。
其次是角色扮演。在拜访客户之前,邀请同事协助自己进行一次角色扮演,同事扮演客户,你扮演代理人,把面谈过程中可能出现的状况都模拟一遍,才能临危不乱。
2、守时
时间是最宝贵的,谁都不希望自己的时间被别人浪费掉,守时能让你赢得客户的好感。
3、开场白很重要
开场白如何说?通常会说:“我是XXX介绍过来的。”因为转介绍客户和介绍者之间肯定是熟人关系,这样可以轻松消除对方的防备心理。
以上三点就是和在和客户面谈时我们要注意的地方,如果还想了解更多 的保险销售技巧。别忘了关注点赞。我们下期聊聊《转介绍邀约话术》