如何让客户对你产生信任感?是每个业务员都该考虑的问题,有了信任感客户才会对你的产品信赖,才会有更多的签单机会。
如何快速提升客户对你的信任感,可以从以下4步开始:
1、专业形象让客户感觉你有安全感。专业形象不仅仅是你那身行头,还包括商务礼仪、行为举止等诸多影响客户感官信任的东西。比如见面是否准时,哪怕是再小的承诺也一定记住。
2、专业能力,让客户认为你是一个行家。这是客户对你协助其解决问题的能力的认知。包括你的经验知识交往的人群等因素。不同的人会因为不同的原因去信任你,展现专业的一个小技巧,就是利用精确的提问让客户相信你的能力。
3、共同点让客户与你共鸣。这里是指对你们双方具有共同之处的认知。包括兴趣信仰和价值观等等。专业能力往往指的是满足任务动机的能力,而共同点往往是和个人动机相关的。
4、互利互惠让客户感觉你真诚。你是否表现出对客户利益的关心。客户就是这样你只要关心他的利益不管是否满足。他就觉得你是一个实在人,是个有诚意的好人。
想了解更多内容下一期我们说保险签单面谈中的第二个关键点《如何挖掘客户的保险需求》