随着互联网技术的发展,保险行业在客户招致方面也出现了新的变化。2024年,保险公司获得新客户的主要渠道将有以下几个:
一是网络渠道。随着5G和人工智能等新技术的不断普及,保险公司将大力发展APP和微信公众号等在线渠道,为客户提供更优质的在线服务体验。这将成为保险公司重要的获客方式。
二是代理渠道。传统的保险代理人在未来仍将发挥重要作用,但代理人将利用互联网手段进行线上线下结合的服务模式,提升服务效率和客户沟通交流能力。
三是金融机构渠道。与银行、基金等金融机构深度整合将是保险公司重要的客户来源。双方将探索“一站式”金融服务模式,实现资源互联互通。
四是社交渠道。保险公司将加强在社交平台如微博、小红书等的内容输出,利用内容营销手段吸引新客户。同时也将与 KOL 等开展深度合作,利用他们的影响力进行获客。
以上四大渠道将成为2024年保险企业的主流获客方式。保险公司需要不断优化渠道建设,以满足不断变化的客户需求。