作为保险销售人员，碰到客户不理解，不给面子，引起心理不平衡，甚至心情苦闷是常有的事情，只有靠自己认清形势，从几个点来提升自己的心态，才能够保证在这个行业当中立足下去，那么今天我们就主要从3个点来讲。

　　1、销售是一种数字游戏，成交是一种概率即便是保险界的第一高手，也不能保证他所沟通的每位顾客都会签单，但随着你业务技巧不断地纯熟，销售心态不断改善，你成交的概率就会大大提升。你的收入不是来自于你的成交，而是来自于你的拜访总量，量大是所有成功致富的关键。

　　2、交换的心态

　　当你用1块钱换取别人10块钱的时候，你当然就会紧张，因为那是欺骗，不是等值地交换。其实很多人害怕被客户拒绝，就是这样的心理，总觉得自己的产品不值那样的价钱，唯恐被客户看出破绽，总觉得在欺骗客户。所以销售紧张的根源是对自己所销售的保险没有信心。如果你用10块钱去换别人1块钱的时候，我相信你一定会理直气壮，心里坦然而从容，因为你给客户是物超所值的。

　　3、帮助别人解决问题的心态

　　卖保险，不是让客户掏钱满足你的需要，而是为客户解决问题，如果客户买保险没有任何用处，再便宜他也不会要。客户之所以购买是因为你的保险帮助客户在事业、家庭、健康、情感、人际关系等方面，解决了他的问题，给了他很大的帮助。所以调整你的注意力就可以改变你销售的心态。永远不要总是想能从客户那里赚多少钱，而是问自己能为客户提供哪些最有价值的服务或帮助，为客户解决了哪些问题。保持这样的心理去面对客户你就会显得从容而自信。