对于保险代理人,尤其是保险小白来说,如何获客是一大痛点。没资源,没人带,要如何获客,进而签单?如今许多客户都习惯线上交流,因此保险代理人也需要与时俱进,做好线上服务。
但线上的用户不像线下可以面对面交流,隔着手机屏幕,客户对销售的信任感将大打折扣。保险行业客户成交周期长、客单价高,因此保险代理人要与客户建立长久的信任关系,这样才能提高获客效率与签单成功率。
因此,构建客户池是相当必要的。以微信营销为例,个人微信好比是保险代理人的“池塘”,触达的客户都可以引入这个“客户池”中。在客户池中,可以进行多种形式的客户深度互动和客户关系经营,不断实现客户的转化和交易。
保险代理人在寻找客户的同时,客户也在寻找保险代理人。你苦于找不到客户,客户也苦于怕遇到不靠谱的代理人。因此,保险代理人要善用获客平台,这些平台有大量用户信息,并将其匹配给合适的保险代理人,利用这种中介服务,可以达成一条获客捷径。
获客平台的品质良莠不齐,保险代理人在选择获客平台时,要注意甄别,选择真正靠谱,获客精准的平台。在平台获客后,可以将客户引入自己的客户池,保险的客户也是活生生的人,人与人建立高度的信任,不能一味追求效率,要有耐心,有真心,用真诚的服务去获客。
总而言之,客户池、获客平台、线下营销这三者需要结合运用,才能最大程度地发挥获客功效,提高签单几率。