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“您好，我是XX保险公司的……”昨天上午一大早，正在上班的王先生接到了一家保险公司的电话。电话里一个女声告诉他，公司正举行一项针对手机138号段的抽奖活动，如果王先生的出生日期恰好在公司规定的中奖范围内，王先生将很幸运地获得一份由保险公司赠送的商业保险……[详细]
陈小姐接到的保险销售电话则采用了另一种方式。来电话的是一位女士，上来先自报家门，说出自己的工号，并告知电话被录音。接着，该女士告诉陈小姐，因为公司搞庆祝活动，要向她赠送一份保障期一个月的意外险，要求提供姓名和身份证号……[详细]
如果投保成功，一般保险公司都会有相应的电话回访，回访中，保险员会提示客户“十天犹豫期”。而且，保险单上也会在保险条款的内容中注明，在犹豫期内，如果购买者发现保险不符合自己需求，可考虑清楚是否要解除合约……[详细]
对于电话销售保险，保险公司都是会做录音的，这样对保户与公司都有益处。但这也就需要消费者面对保险电话时，冷静对待，多问关键问题，反复考虑产品是否适合自己，再做决定性回答……[详细]
很多消费者对通过电话购买的保险责任与权益表示质疑，其实保户不用有这种担心，一旦出险需理赔，或者对保险产品有疑问，投保人都可以直接咨询保险公司客服，得到的服务和通过其他渠道购买保险是相同的……[详细]
一个电话就可以完成从投保到理赔的几乎所有程序，在方便了保险公司的同时，不少消费者却感到不满。“工作、开会时，经常接到推销保险产品的电话，有的甚至是反复持续地骚扰。”某企业白领张小姐表示，保险公司的电话营销更像是电话骚扰……[详细]
明知有缺陷，为何南京各保险公司还争相开展电话营销呢？“首先是可以降低成本。”南京一家保险公司的徐经理表示，一般的营销模式是业务员与客户一对一面谈，事成之后，业务员从而获得相关手续费。而电话营销没有中间环节……[详细]
“无论对保险公司，还是对消费者，电话营销模式都带来了益处，只是目前市场不太规范，局部个别环节需要整顿。”针对当前出现的一些问题，徐经理表示，并非是电话营销这种模式有问题，而是需要研究如何将其应用到现代的商业模式中……[详细]
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★ 本期编辑：谢毅叠
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