人保财险:1万元以下1小时赔付
1、清晰一次告知理赔须知,简化理赔单证和流程,增强客户便捷理赔的直观感受和体验。2、不涉及人伤、物损的1万元以下车险赔案,单证收集齐全,1小时通知赔付。3、通过推广手机自助理赔系统,利用电子查勘员和电子理赔员优化理赔流程,简化索赔单证。4、通过定损平台配件本地化,保证定价科学、合理、准确。
太保财险:建立车险人伤案件专人联系制度
1、加快推出车险人伤案件专人联系制度,为出险客户提供覆盖理赔全流程的一对一服务。2、努力简化车险理赔流程的客户索赔手续,积极推行电子化单证,向客户提供上门收单服务。3、进一步完善全国通赔服务,实现理赔客户可以根据需要,异地报案、异地修理、异地交单、异地领款。
平安财险:将对非人伤案件推广快赔服务
1、优化流程,让车险理赔更快捷,加大查勘员手持终端、GPS及电子地图等新技术的整合运用,同时今年3月份平安财险将针对在车险案件中占比超过95%的非人伤案件,在全国推广快赔服务 …
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