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违法违规类信访主要集中在寿险市场中的销售欺诈误导和产险市场非理性价格竞争等问题上;而合同纠纷中的突出问题表现为“理赔难”。保险业快速发展,市场主体不断增加,信访投诉总量也随之上升……[详细]
在去年,小崔所在的公司推出了一个标榜为“最好”的保险产品,保额、续保费用都可以随时变化,不用体检而且还有很高的利率,当时真是卖疯了。但这几天,小崔被跟他这里买过这个产品的客户们骂得个体无完肤。而且不止是他,只要卖过这个险的同事都被骂、被投诉。赢家的记者们找到了这个产品的条款,可想而知,根本没有也绝……[详细]
在人寿保险类合同中,如果消费者以前患过某种病或患过一些类似家族遗传疾病等情况,没有事先告知的,保险公司就可以免除责任,终止合同。但在人身保险合同的签单过程中,保险代理人为了促成合同成立,获得佣金收入,违反对保险公司的忠诚义务,有意忽略甚至阻碍……[详细]
如实告知是投保人的义务。故意隐瞒不良健康状况,没有如实填写健康告知内容,是一种违反《保险法》的行为。一旦发生保险责任事故,必然无法维护自己的保险利益。在填写投保资料时,要如实填写健康告知内容,不心存侥幸心理……[详细]
目前,保险公司基本都开通了自动扣款服务,即只要投保人向保险公司提供银行借记卡账号,就可以在规定时间内自动扣款。而保险公司也会在不久后将自动扣款及保单证明邮寄给投保人,同样方便省事。退一步来说,就算是让代理人转缴保费,投保人也要向代理人索取盖有保险公司印章的正规保费收据……[详细]
联合建立“保险维权联络站”,可以充分发挥两个组织的优势。消保委调解与保险行业协会专业调解相结合,不仅可以降低消费者维权成本,缩短保险纠纷处理周期,也有利于提高保险业的社会信誉度……[详细]
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★ 本期编辑:谢毅叠
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