保单失效——保险业的“定时炸弹”

保单失效，保险业的“定时炸弹”

国寿保单失效近10万份业内担忧寿险发展

国寿上海地区目前客户数量大约为200万，上述失效或未被领取的满期金保单数量，已占国寿上海地区客户总量的一成，这成为埋在国内保险业的“定时炸弹”。保险业人士表示，不仅中国人寿上海地区，目前国内众多保险公司都有大批失效保单，这些保单长期无人认领，大量保单超过赔付期限，并导致相关投诉和纠纷。据了解，在未被领取的140多个险种中，多数为国寿1997年以前销售的保单。以国寿老客户业务量存续最多的儿童保险为例 …[详细]

什么是保单失效？

保单失效是指投保人未按合同约定交纳续期保费，到宽限期(每张保单均有60天的缴费宽限期)最后一日仍未将保费交齐，而使保单暂时失去效力，保单失效后，保险公司不再承担保险责任，投保人可在保单暂时失效日起两年内到保险公司申请复效，否则，保单将永久失效 …[详细]

保单失效形成的原因？

由于部分业务员素质不高，在任务和利益的驱动下，片面解释条款，诱导、误导客户投保，当发生保险事故、客户前来索赔时，有的因为违背投保规则，有的因为不属于保险责任范围，有的因为是除外责任而均遭受公司拒赔，客户难以接受，于是出现拒不交纳续期保费的情况。部分老业务员从事营销工作多年，客户越来越多，不仅要收取续期保费，更要拓展新单，而续期保费的可提取佣金越来越少，故而怠慢了一些续期老客户 …[详细]

防范保单失效的对策

通过对失效保单的调查，使问题“浮出水面”，发现问题，及时处理，妥善解决，减少隐患、避免纠纷。通过对失效保单的清理，明晰保单状态，从而理顺保单状态。对于永久失效保单，应立即办理退保手续。对于未超过26个月宽限期的失效保单，根据不同的失效原因，尽可能缩短保单的失效期间，该复效的复效；该减额交清的减额交清保费；该转换权益的转换权益 …[详细]

保单失效后如何办理复效？

一旦保单失效，一定要在2年时间的宽限期内复效。避免和减少不必要的麻烦和损失。客户申请保单复效时，必须带上下列材料：一是投保人及被保人的身份证复印件；二是保险合同；三是复效申请书、健康告知书等。可到中国人寿所属分支公司的服务柜面办理，也可由保险代理人代为办理 …[详细]

保单失效率对寿险业的影响

正常合理的失效率应是与预定失效率大体相当，而高出一定限度的失效率则会直接影响公司的偿付能力，威胁到公司的生存与发展。失效率对寿险的影响是多方面的，但最主要、最深远的影响则有以下几方面 …[详细]

如何改善保单失效率？

由于保单失效率与保单类型、保单年度、投保年龄相关，因此首先就须将保单进行分类管理，对不同类型的保单分年龄、分保单年度建立连续完整的失效经验数据，通过对这些经验数据的研究寻求各险种、各投保年龄各年度的失效率分布状况；探讨意外膨胀的失效率的内在相关因素及其与外界影响因素的关系，并研究由此引发的规律性 …[详细]