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人物专访第52期
2012/5/15
    甄士辉如是说:服务是寿险行业的真谛,我秉承这个原则,坚持提供高标准的服务,在客户的满意和赞许声中树立了自己的形象和公司的品牌。本着诚信、专业、创新的服务宗旨,更好地服务客户,让我的服务更加专业化,让每个家庭拥有平安,是我奋斗的最终目标。
个人简介
2005年10月加盟平安;2006年被评为三八红旗手、先进个人;2007年荣获五一劳动模范;2010年晋升主任、导师……2011年荣获五一劳动模范、先进个人、优秀导师等称号。
甄士辉:我是个外向、风趣的人,爱看书、旅游、交友。我在寿险业信守“客户至上”、“一言九鼎”的庄严承诺和“成己为人、成人达己”的文化理念。我将为更多的新客户送去保障,也仍为更多的老客户提供更优质的服务。如果您有保险需求、疑问,若相信我,可以在线给我留言。
个人风采
从事保险是做善事 努力学习 保险再难也会变容易

沃保网:您什么时候开始从事保险?为什么选择这个行业?

甄士辉:我是2005年10月加盟平安,从此开始做保险。之所以选择做保险,是因为我一开始就对保险进行了一大段时间的了解,保险是给人添加保障的,它的主要功能便是给需要的人增加保障。保险能给千家万户送去保障,就这样子,我觉得做保险便是做善事。……[详细]

沃保网:当初您是怎么找到现在这份工作?我们外行人总觉得保险不好做,您也觉得保险不好做吗?

甄士辉:说起这个,真的也是靠缘分。我的一个朋友就在平安公司工作,在她的影响下,我也会时不时地去关注一下关于保险的新闻,还会去查找、注意一下其他人对各家保险公司的评价。后来,在决定真要做保险的时候就开始真正地花时间对比保险公司……[详细]

保险改变了我和我的生活 坚持服务 把保障送给更多的人

沃保网:从事保险后,您对保险有了什么新的认识?它给您的生活带来了哪些变化?

甄士辉:在这个行业,我见证了寿险业的发展。随着社会的不断发展,寿险已走进大多数家庭,成为减轻家庭经济负担的一个有效工具。这时候,我觉得它不仅要求我为更多的新客户送去保障,还要求我为更多的老客户提供更优质的服务。另外,保险知识真的很广,不断地就会有新产品……[详细]

沃保网:您在展业过程中有什么难忘的理赔经历吗?可以跟沃保的朋友讲讲吗?

甄士辉:2011年7月份,我有个客户突感身体不适,去医院检查后才发现自己患了乳腺癌。我们做保险的希望可以在客户有困难时提供保障,听到这事,非常难过,我赶紧跟公司讲了这事,公司也马上帮助她主动寻找理赔原因,给她办理了相关理赔手续,后来她获得了2万多的理赔款。出院时,客户对我说:“患上癌症,自己也吓到了,更怕给家里人带来……[详细]

沃保网:进入保险业也有些年头了,您觉得保险这份职业需要什么样的人才?到本领域工作,这个人最应该具备什么样的品质?

甄士辉:保险是给人提供人保障的,是服务行业。个人觉得做保险的人首先就要有服务的精神。优质的服务才能让客户欢喜放心,企业才能永久发展。所以,这做保险的人呀,不仅得专业还得真诚待人。保险的好处还不是人人都了解,仍为不少人所诟骂。因此,这做保险的人,还得有颗坚忍不拔的心,必须时刻充满热情做好去化解误解的准备。……[详细]

营销技巧不可生搬硬套 牵手沃保轻松网销

沃保网:成为一名优秀导师,您肯定也付出了不少的努力,可以说说您是如何培养自己的个人魅力吗?

甄士辉:一开始做保险,我就非常积极地学习,参加早会、培训那是样样不落,出勤率绝对百分百。选择进入该行业,入的是新行业,没有多少经验,咱们就应该积极向公司的前辈学习、请教,还应该参加培训、只要有机会可以学习的就得主动积极地参加。我很喜欢向名人学习,也喜欢阅读,比如《大单高手》、《道德经》、《论语》等,这些书都是自己的最爱。……[详细]

沃保网:多年的保险营销生活,您也一定练出了属于自己的营销技巧,可以介绍一下吗?

甄士辉:熟悉公司的保险产品,相信该产品的价值,讲解的要清楚明了,然后真诚服务,这便是我的营销技巧。有时候,也帮助客户解决一些生活烦恼;节假日也会发发祝福短信、送些小礼物表表自己的心意,等等。同时,在面对客户的拒绝时,我会耐心地跟她分析,比如对她说:“你不喜欢保险,但人这一生,会生病会变老,也难免不出意外。现在买不买保险没关系……[详细]

沃保网:您是如何看待保险网络营销?为什么当初愿意相信并且加入沃保保险网?

甄士辉:记得我第一次听到沃保保险网,是在一次学习培训时几个朋友聚一起聊天时,其中的一个朋友建议我们也加入网销这块领域。她说她在沃保网开了个人网站,有自己的网上助理,还经常接到陌生人的电话说要买保险,觉得效果不错,就想推荐给我们了。现在是e时代,人人都在上网。保险是个朝阳行业,电子商务又盛行,网上有着不可估量的潜在保险客户。……[详细]

沃保网:在您个人网站的签单分享栏目里,并没有您写的签单分享,不知您在沃保的个人网站上展业的业绩如何?

甄士辉:我平时比较忙碌,打字速度比较慢些,就没有时间去写签单分享。对于其他保险营销员的展业效果我不大清楚,但是自己的效果如何,我是知道的。加入沃保后,有很多客户打电话向我咨询保险、也有买保险。有许多客户和我是qq联系,彼此在线直接视频交流沟通。……[详细]

本周结束语
结语:优质服务是保险业发展之本。从事保险不仅需要拥有专业的保险知识,还得讲诚信。一个以诚待人的保险营销员更具有亲和力、信任感。小编希望甄老师能将这份真诚化作春风细雨滋润每个人的心田,把真诚待人的原则、精神传达给每位从事营销的朋友,大家一齐诚信营销,共享平安与保障!
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★ 本期编辑:苏丽群

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