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查看往期专题 人物专访第48期 2012/3/15
自我介绍:
从事保险之前,他在一家单位上班,从事后勤管理的工作。2005年,虽然对保险有着诸多的疑惑,但在朋友的邀请下,马维刚带着对保险的疑惑还是加入了保险业。没想一做就是7年时间。 
问起对保险的看法,他说,保险对人们的作用太大了,这么好的产品需要非常专业、敬业的业务员来做。所以我坚持的理念就是:阳光、爱心、奉献。是的,诚信销售,做阳光的使者。
谈起该如何取得客户的信任,他说,服务客户要注重细节的把控,在与客户沟通时首先想到的是如何让客户花最少的钱,得到最满意的产品,最大保险保障。
  • 姓名:马维刚6831379
  • 三门峡大地保险
  • 电话:QQ:405412899
  • 手机:13323666986
  • 个人站点 手机站点
  • 在朋友的邀请下加入保险业
    沃保网:您好,马老师,能否说下您是怎么加入保险业的?
    马维刚:在加入保险之前,我是在单位上班,做的是后勤管理工作。2005年的时候,有朋友找我,问我说要不要加入保险。其实当时我是很不愿意到保险公司去,因为当时人们对保险公司有很多的负面宣传,不过因朋友的关系,在他的不断邀请下,我加入了。不过从另一层面上,也可以说我是带着对保险的疑惑感加入的,当时就想说,我进保险公司体验下,看看保险公司究竟是个什么样的面目。我花了半年的时间来解除对保险公司的疑惑。
    沃保网:从后勤管理转做保险销售,这期间的工作性质转变挺大的,还习惯吗?
    马维刚:刚开始很不习惯,特别是每天的拜访客户,说心里话,那就是一道难以逾越的鸿沟。但是,当时我的想法是,既然走进了保险行业,如果不取得收获就退出,那就没有意义了 …[详细]
    沃保网:能否和我们讲下您的保险展业经历,其中有什么酸甜苦辣,是怎么一步步提升自己的?
    马维刚:我做保险是从见习业务员做起的,经历过保险展业的艰辛,对于我来说,专业知识缺乏和对保险意义的理解不足,是我遇到的最大困难 …[详细]
    沃保网:对于刚加入保险业的新人,你有什么建议给他们?
    马维刚:保险业给社会和人们提供了非常好的保险保障,作为一个刚加入保险的新人,我认为要做的第一件事情就是:学习,学习保险产品,学习做人的道理,学习诚信经营的理念,不能急功近利 …[详细]
    沃保网:保险展业方式很多,对于如今的保险网络展业,您是怎么看的?
    马维刚:网络展业是保险展业方式的一种,在当前信息高速发展的时代,如果不能有效的使用网络 …[详细]
    坚定成功信念 绝不轻言放弃——桂林平安保险 曾莉
    [详细]
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  • ★ 本期编辑:黄华连
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  • 真情实意为客户服务
    沃保网:从业以来,有发生什么事件是让您印象深刻的?比如说印象比较深刻的理赔经历
    马维刚:印象深刻的,应该说是客户在理赔时那种渴望得到保险救助的目光,在那一时我真正的感受到保险的作用。在理赔服务过程中,客户对理赔流程和索赔资料收集上不了解,导致理赔难、理赔不到位的事件不少,而这些恰恰对客户的影响是很大的 …[详细]
    沃保网:您觉得在与客户的沟通过程中,要注意哪些,您是怎样去获得客户信任的?
    马维刚:做好对客户服务的细节,比如说:过节、生日给客户发短信,客户出险理赔的跟踪等,在与客户沟通时首先想到的是如何让客户花最少的钱,得到最满意的产品,最大保险保障。让客户真的感觉你是在为他服务,而不仅是推销产品,进而让客户产生信任感 …[详细]
    本期结语
    困难是暂时的,只要不放弃,坚持就会看到希望的曙光。我们也相信,马维刚老师未来的路会越走越精彩。






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